每次收到客訴,一連串的動作就要開始了,
當然是品保來處理這報告,只是傳給客戶前,業務有把關的義務,
這一把時間可花不少,
畢竟我經驗還不夠,需要花較多的時間去抓報告內不合邏輯處和矛盾點,
哪些可以講?哪些不能講?也都要請教有經驗的前輩長官們,
來來回回斷斷續續的處理說花個2~3天完成這報告都不為過,
不過我覺得可以訓練自己的思考,也有機會學到一些東西,
或許是專業,或許是邏輯性...諸如此類等等,
不過有時候事情擠在一起時真的很困擾,
昨晚下班是晚上10:30了,
洗完澡無力的躺在床上一邊流眼淚一邊流鼻血,
我想...真是心酸!
arrow
arrow
    全站熱搜

    ToMoKo小姐 發表在 痞客邦 留言(6) 人氣()

    E-mail轉寄